Войдите на портал пользователя acdID, нажмите «Мои приложения» и щелкните кнопку «Загрузить», касающуюся продукта, который вы хотите загрузить. Вы также можете нажать ссылку «Загрузить продукт» в своем электронном письме о получении заказа.

Лучший способ узнать, где сохранен ваш загруженный продукт, — это обратить пристальное внимание на окно «Сохранить как» в начале процесса загрузки. После того, как вы нажали кнопку загрузки и выбрали опцию сохранения файла, отобразится окно «Сохранить как», показывающее, куда именно на вашем компьютере сохраняется загруженный продукт. Если вы знаете имя файла, то можете найти его на своем компьютере.

Сначала убедитесь, что ваш лицензионный код верен. Если он все еще не работает, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте или по телефону 1-888-767-9888.

Если ваш продукт имеет лицензионный код, он будет указан в электронном письме о получении заказа. Вы также сможете его найти, выполнив вход на портал пользователя acdID.

Все загружаемые продукты, приобретенные через интернет-магазин ACD, могут быть загружены или повторно загружены в течение 30 дней с даты покупки.

Период времени может быть увеличен до 1 года в случае приобретения гарантии загрузки. Кроме того, мы также предлагаем возможность приобрести резервный компакт-диск.

Вы можете повторно загрузить свой продукт по ссылкам для скачивания, указанным в электронном письме о получении заказа.