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ACDSee Upgrade Assurance ti garantisce aggiornamenti e tutti i principali upgrade per la durata dell’abbonamento (ad esempio, riceverai ACDSee Ultimate 2023 quando verrà rilasciato più avanti nel 2022). Upgrade Assurance ti assicura di essere sempre al passo con le ultime novità di ACDSee con il 30% in meno rispetto ai normali prezzi di aggiornamento.
Proteggi il tuo acquisto con un CD di backup. Puoi farti spedire per posta un CD di backup del tuo software scaricabile facendo clic sul pulsante Richiedi ora nel portale utenti acdID, in modo da poter soddisfare la tua richiesta. Questa funzione è disponibile solo come servizio aggiuntivo all’acquisto di un prodotto digitale e non può essere acquistata come prodotto indipendente.
Accettiamo tutte le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard/EuroCard, American Express, Discover, Diner’s Club e JCB per la valuta statunitense. Per le altre valute, accettiamo Visa, MasterCard/EuroCard e American Express.
Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal.
L’addebito sulla tua carta di credito verrà effettuato immediatamente dopo l’acquisto.
L’addebito apparirà sul tuo estratto conto come: “ACD SYSTEMS INTERNATIO” o “PAYPAL * ACD SYSTEMS”
Per richiedere una fattura, puoi contattare l’Assistenza clienti via e-mail.
Sì. Puoi chiamarci al numero 1-888-767-9888, saremo felici di aiutarti.
Per la verifica della carta di credito, devi inserire l’indirizzo esattamente come appare sull’estratto conto della tua carta di credito.
No. Il numero della carta deve essere inserito come una sequenza continua di numeri.
Una transazione tramite carta di credito può non riuscire per diversi motivi. La tua carta potrebbe essere scaduta o aver raggiunto il suo limite, oppure un computer per carte di credito, da parte nostra o della banca, potrebbe aver riscontrato un errore. Se necessiti di assistenza, puoi contattare l’Assistenza clienti tramite e-mail o telefonicamente al numero 1-888-767-9888.
Puoi iniziare un nuovo ordine semplicemente visitando il negozio online ACDSee.
Sì. Se hai la cittadinanza europea, devi pagare l’IVA. I prezzi europei di ACDSee sono comprensivi di IVA. L’importo dell’IVA che paghi verrà indicato sulla fattura.
Se possiedi un numero di esenzione IVA, puoi inserirlo nel campo di convalida dell’IVA che trovi in quello di pagamento in modo da escludere l’IVA. Se decidi di pagare l’IVA, puoi chiedere il rimborso dell’imposta pagata sugli acquisti idonei quando presenti la dichiarazione IVA nel tuo paese di registrazione.
Sì, riceverai e-mail di promemoria 5 giorni prima della scadenza, e verrà rinnovato automaticamente alla fine del periodo (mensile o annuale). L’addebito verrà effettuato sulla stessa carta di credito utilizzata per l’acquisto originale. Al termine del rinnovo, riceverai una e-mail di conferma del rinnovo automatico.
Per annullare il rinnovo automatico dell’abbonamento, puoi contattare l’assistenza clienti tramite e-mail o telefonicamente al numero 1-888-767-9888.
Il negozio ACD Systems offre una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se hai acquistato un abbonamento e desideri annullarlo dopo 30 giorni dalla data di acquisto, non verrà effettuato alcun rimborso, ma il rinnovo automatico dell’abbonamento verrà disabilitato.
Per richiedere un rimborso, puoi contattare l’assistenza clienti via e-mail o telefonicamente al numero 1-888-767-9888.
Puoi effettuare il download facendo clic sul link “Scarica prodotto” nell’e-mail Ricezione ordine o facendo clic con il pulsante destro del mouse sul link “Scarica prodotto” e scegliendo “Salva oggetto con nome” o “Salva collegamento con nome”.
Dove posso scaricare il file? Puoi scaricare il file ovunque desideri, assicurati solo di ricordare la posizione in cui lo hai salvato e il nome del file. Scegliendo il desktop, sarà più facile installare il prodotto una volta completato il download.
Cosa succede quando avvio il download? Una volta avviato il download, verrà visualizzata una finestra con una barra di stato e una percentuale che salirà al 100%.
Cosa succede dopo il download? Una volta completato il download, dovrai andare nella posizione in cui hai salvato il file e fare doppio clic sulla nuova icona per avviare l’installazione.
Tutti i prodotti da scaricare acquistati tramite ACD Online Store possono essere scaricati o scaricati di nuovo per un periodo di 30 giorni dalla data di acquisto.
Il periodo di tempo può essere esteso a 1 anno con l’acquisto di Download Insurance. Inoltre, offriamo anche la possibilità di acquistare un CD di backup.
Puoi scaricare nuovamente il prodotto dai link di download presenti nell’e-mail con la ricevuta dell’ordine.
Se il tuo prodotto ha un codice di licenza, puoi trovare questo codice nell’e-mail con la ricevuta dell’ordine. Puoi trovarlo anche accedendo al portale utenti acdID.
Innanzitutto, assicurati di disporre del codice di licenza corretto. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti via e-mail o telefonicamente al numero 1-888-767-9888.
Il modo migliore per sapere dove è stato salvato il download è prestare molta attenzione alla finestra “Salva con nome” all’inizio del processo di download. Dopo aver fatto clic sul pulsante di download e selezionato l’opzione per salvare il file, verrà visualizzata la finestra “Salva con nome”, che mostra esattamente dove il download viene salvato sul tuo computer. Se conosci il nome del file, puoi cercarlo nel tuo computer.
Accedi al portale utente acdID, fai clic su Le mie app e fai clic sul pulsante “Download” del prodotto che desideri scaricare. Puoi anche fare clic sul link “Scarica prodotto” nell’e-mail con la ricevuta dell’ordine.
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