Accedi al portale utente acdID (solo in inglese), fai clic su Le mie app e fai clic sul pulsante “Download” del prodotto che desideri scaricare. Puoi anche fare clic sul link “Scarica prodotto” nell’e-mail con la ricevuta dell’ordine.
Il modo migliore per sapere dove è stato salvato il download è prestare molta attenzione alla finestra “Salva con nome” all’inizio del processo di download. Dopo aver fatto clic sul pulsante di download e selezionato l’opzione per salvare il file, verrà visualizzata la finestra “Salva con nome”, che mostra esattamente dove il download viene salvato sul tuo computer. Se conosci il nome del file, puoi cercarlo nel tuo computer.
Innanzitutto, assicurati di disporre del codice di licenza corretto. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti via e-mail o telefonicamente al numero 1-888-767-9888.
Se il tuo prodotto ha un codice di licenza, puoi trovare questo codice nell’e-mail con la ricevuta dell’ordine. Puoi trovarlo anche accedendo al portale utenti acdID (solo in inglese).
Tutti i prodotti da scaricare acquistati tramite ACD Online Store possono essere scaricati o scaricati di nuovo per un periodo di 30 giorni dalla data di acquisto.
Il periodo di tempo può essere esteso a 1 anno con l’acquisto di Download Insurance. Inoltre, offriamo anche la possibilità di acquistare un CD di backup.
Puoi scaricare nuovamente il prodotto dai link di download presenti nell’e-mail con la ricevuta dell’ordine.
Puoi effettuare il download facendo clic sul link “Scarica prodotto” nell’e-mail Ricezione ordine o facendo clic con il pulsante destro del mouse sul link “Scarica prodotto” e scegliendo “Salva oggetto con nome” o “Salva collegamento con nome”.
Dove posso scaricare il file? Puoi scaricare il file ovunque desideri, assicurati solo di ricordare la posizione in cui lo hai salvato e il nome del file. Scegliendo il desktop, sarà più facile installare il prodotto una volta completato il download.
Cosa succede quando avvio il download? Una volta avviato il download, verrà visualizzata una finestra con una barra di stato e una percentuale che salirà al 100%.
Cosa succede dopo il download? Una volta completato il download, dovrai andare nella posizione in cui hai salvato il file e fare doppio clic sulla nuova icona per avviare l’installazione.
