Politique de soutien client ACDSee

ACD Systems International Inc (ACD) met à votre disposition une gamme de services de soutien gratuits pour que vous puissiez trouver toute l’aide dont vous avez besoin en ligne.

Effectuer des recherches sur les pages de notre aide en ligne et dans notre base de connaissances afin de repérer les informations que vous voulez. Ces ressources d’aide sont conviviales, très détaillées et disponibles 24/7.

Une assistance personnalisée est disponible pour les utilisateurs enregistrés uniquement. Veuillez garder votre numéro de licence à portée de main lorsque vous nous contactez, et indiquez-le dans tous vos courriers.

Déclaration de responsabilité

Si vous demandez à l’équipe de soutien technique ACD de vous aider à diagnostiquer et à résoudre un problème apparemment lié à un logiciel acheté auprès d’ACD ou d’un de ses partenaires affiliés, vous acceptez qu’ACD ne soit responsable d’aucun dommage subi par votre équipement, vos photos ou vos logiciels sur votre ordinateur suite au soutien fourni (soit directement soit par le biais des opérations que vous effectuez grâce aux conseils d’ACD). De plus, vous acceptez que dans l’éventualité où ACD découvrirait, dans le cadre du soutien client, des documents constituant ou encourageant une conduite susceptible de représenter une infraction pénale ou autrement illégaux, ACD puisse sans vous en avertir signaler cet incident aux autorités compétentes.